客户服务中心构成：客户管理和技术支持

客户服务中心职能：

1.接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持和购机的技术引导；

2.受理、协调、处理客户投诉，解决客户的设备使用的疑难问题；

3.与客户沟通、联系，了解客户的感受和需求，及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。

客户服务中心宗旨：我们将尽心尽力，竭诚为您服务，您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。 面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

客户服务工作的目的：方便客户，服务客户，在客户心中树立“国林品牌”的良好形象。

客户服务工作的标准：全天候服务、全方位上 门服 务、全部免费义务服务（保修期内）。

1、保修一年/半年，终身服务， 24 小时为您开通售后服务网站、热线和传真，国内客户基本保持48小时内到达指定地点。 2、备件库存长期备足，易损、易耗件及重要配件，保证迅速、准确给客户答复。 3、对每个客户定期回访，维修后的设备作使用回访，并记录好设备档案记录。

公司名称：佛山国林机电科技有限公司     地址： 广东省佛山市南海区桂林街道平洲平西桥北工业区北区大道8号之二 电 话：0757-86771163 售后热线：13809222466（24小时） 传 真：0757-86796163 E-mail: gl.master@guolin.com.cn